派遣社員が最初の社内研修中に辞めてしまったり、派遣期間中に交代したり、更新をしてもらえないなど、すぐに辞めてしまうと困っている企業はありませんか。

派遣社員でも長く勤務し、正社員を指導するほどベテランになるケースもありますが、短期間でいなくなってしまい、悩んでいる企業は少なくありません。

この記事では、派遣社員がすぐに辞める原因と定着率向上の方法を解説していきます。

派遣社員がすぐに辞めるのはなぜ？よくある3つの理由

派遣社員がすぐに辞めるのはなぜでしょうか。

多くのケースでは、辞めたらすぐに次の派遣社員を依頼し、辞めた理由も考えず、対策も講じていないのではないでしょうか。

そのため、またすぐに辞めてしまうことになります。
なぜ辞めてしまうのか、よくある3つの理由を確認していきましょう。

待遇に不満がある

派遣社員がすぐに辞めるよくある理由の1つ目は、待遇に不満があることです。

募集時や契約時に、待遇について合意しているのに不満で辞めるなんてと思われるかもしれません。
派遣社員として初めて働く方も多く、実際に働いてみて、交通費が出ないと大変と思う方も多いです。

また、実際に仕事をしてみて、この業務内容や業務量で、この時給なのと不満に思う方はかなり多いです。

最近は、正社員や派遣社員などの立場を問わず、同一業務・同一賃金が推進されていますが、派遣社員はボーナスもないので、不満を持ってしまう方も出てきます。

もっと待遇がいい派遣先に移動したい、やはり正社員に転職したいと辞めてしまうケースは少なくありません。

業務内容にミスマッチがある

派遣社員がすぐに辞めるよくある理由の2つ目は、業務内容のミスマッチです。
派遣社員との事前面談をすることや契約時に業務内容をわかりやすく、明確にしているでしょうか。

業務内容にミスマッチがあると、すぐに辞める原因になります。
自分の能力以上の業務で対応できずに辛くなるケースもあれば、自分のレベル以下の業務で自分の能力を発揮できず、つまらなく思うケースもあります。

また、メイン業務のほかに、最初に提示していなかった業務を押し付けることや雑用などをさせるのもよくありません。

派遣契約の業務内容にメイン業務のほか、その他関連する付随業務と定めることが多いですが、付随業務の範囲もできるだけ明確にし、なんでも押し付けることがないようにしましょう。

職場の人間関係がうまくいかない

派遣社員がすぐに辞める、よくある理由の3つ目は職場の人間関係がうまくいかないことです。
派遣社員は、多くの正社員の中にたった1人で派遣されることが多いです。

仮にほかの派遣社員がいても、お互いに面識もなく、派遣先で初めて出会うケースがほとんどでしょう。

知らない人ばかりの環境、初めての業務となると不安もいっぱいです。
派遣社員に業務を指導したり、確認を行う正社員のコミュニケーション力が不足していたり、部署の雰囲気が悪いと辞めてしまう原因になり得ます。

業務中をはじめ、昼休みや休憩時間にさまざまな人間関係が生まれます。
だからといって、ランチに誘えばいいのではなく、一人ひとりの派遣社員を尊重し、職場の人間関係がうまく回るよう、部署や社内全体で配慮しましょう。

派遣社員がすぐに辞める職場の特徴

派遣社員がすぐに辞める職場の特徴はどんな状態なのでしょうか。

待遇が悪い、業務内容にミスマッチがある、人間関係が悪いといった、すぐに辞める原因の背景にはコミュニケーション不足、求人募集内容と業務実態に差がありすぎる、業務量が多く忙しいといった特徴があります。

詳しく確認していきましょう。

コミュニケーション不足

派遣社員がすぐに辞める職場の特徴として、コミュニケーション不足が挙げられます。

派遣前の面談や契約条件を提示する際にわかりやすい説明や対話が不足しているといったコミュニケーション不足に始まり、派遣中もコミュニケーション不足になっていませんか。

ルーティーンを任せた後、手が空いても業務指示がない、業務の指示や質問への対応が不適切である場合や放置していませんか。

コミュニケーションが丁寧に行われないと、派遣社員が孤立してしまい、業務へのモチベーションも低下してしまいます。

頼みの綱は派遣会社となり、派遣先が知らない間に、派遣会社の担当者に職場に馴染めない旨やもう辞めたい旨を相談しています。

求人募集内容と業務実態に差がありすぎる

派遣社員がすぐに辞める職場の特徴として、求人募集内容と業務実態に差がありすぎることもよくあるケースです。

実際の業務内容と求人募集の文書の内容や面談時の説明に齟齬がありすぎると、入社後のミスマッチを激しく感じてしまい、すぐに辞める原因になります。
契約条件に、付随業務と入れるケースは多いですが、メイン業務に関連しない業務まで付随業務として行わせているケースも少なくありません。

派遣社員が考えていた業務内容や自分の能力やスキルで対応できる業務に比べて、レベルが高くても、低すぎても不満の原因になります。

業務内容については、わかりやすく提示し、派遣予定のスタッフの能力やスキルに見合うのか、派遣会社と連携しながら互いにしっかり確認しましょう。

業務量が多く忙しい

派遣社員がすぐに辞める職場の特徴として、業務量が多く忙しいことも挙げられます。

業務量が多く、人手が足りないから派遣社員を依頼したのだから仕方ないとの声もあると思いますが、忙しくて肉体的に疲労した場合や精神的にストレスを抱えれば、派遣社員でなくても辞めたくなる人は多いです。

時間内に大量の業務をこなさなくてはならないと、時給や日給に見合っていないと不満が生じかねません。

特に派遣社員の場合、派遣契約を結ぶ際に残業の有無や目安の残業時間などを確認し合うのが基本です。

残業は週に数回、1回30分～1時間程度などと提示していたのにもかかわらず、毎日のように残業を頼むことや1回に2時間、3時間の残業が発生するとなると、条件が違うと思われ、辞める原因になります。

派遣社員の定着率を向上させるポイントは？

では、派遣社員の定着率を向上させるにはどうすればいいのでしょうか。
定着率を上げるポイントは、すぐに辞めてしまう環境や体制、条件などの改善です。

具体的には、業務内容を齟齬なく伝えること、待遇面の改善や見直しをすること、コミュニケーションを取りやすい社内環境の構築です。

詳しく見ていきましょう。

業務内容を齟齬なく伝える

派遣社員の定着率を向上させるポイントの1つ目は、業務内容を齟齬なく伝えることです。
派遣社員の募集広告を出す際をはじめ、派遣社員との面談時や契約を締結する前に、しっかりと伝えましょう。

「こんな業務をしてもらいます」と具体的な事例を示し、「こうした業務が発生することもあります」と、多忙期などに生じる業務などについても伝えましょう。

残業が発生する場合には、残業が生じる頻度や時間数などを伝え、対応できるか確認することが大切です。

派遣社員の中には子育てや介護との両立や、習い事や趣味などと両立させるために、あえて派遣というワークスタイルを選んでいる方もいるので、事前に了承を得ておくことも欠かせません。

待遇面の改善や見直し

派遣社員の定着率を向上させるポイントとして、待遇面の改善や見直しも挙げられます。

派遣社員が頻繁に辞めてしまうという場合、派遣会社の担当者とも打ち合わせを行い、待遇の改善や見直しを検討しましょう。

時給や日給をアップする、会社の立地や応募者の状況により、交通費の支給を検討するなどが必要です。

当然ながら、サービス残業はご法度で、残業をさせる前に毎回了解を取ったうえで、しっかりと勤務履歴に残し、残業代を適切に支給しましょう。

派遣社員にも、派遣会社の規定により有給休暇も認められています。
派遣社員が希望する日程で有給休暇を取りやすいよう配慮するなど、親身に対応しましょう。

正社員と同じ研修に参加させるなど、業務について学ぶ機会やスキルアップの機会を設けるのもおすすめです。

コミュニケーションを取りやすい社内環境の構築

派遣社員の定着率を向上させるポイントとして、コミュニケーションを取りやすい社内環境の構築も重要です。

派遣社員は、人間関係が構築された職場の中に、年度の途中などから、ある日1人で派遣されるのが一般的です。

初めて会う人ばかり、初めての職場、初めての業務で不安でいっぱいの状態で、業務をしなくてはなりません。

適切な指示を与える、質問にわかりやすく答える、進捗状況を逐一確認して無理をさせすぎない、仕上がった内容を丁寧に確認してOKを出すなど、日々の業務の中でコミュニケーションを密に図っていきましょう。

業務中をはじめ、休憩時間や業務前後のちょっとした会話など、お互いがコミュニケーションを取りやすい環境を整えていくことが大切です。

人材不足を短期的に解消するなら、オンライン対応アシスタント 『source』

派遣社員を短期間だけ雇おうと検討している場合をはじめ、派遣期間の途中で突然辞められてしまって困っている場合には、オンライン対応アシスタントsourceの利用がおすすめです。

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一度に複数の業務を依頼することもできるので、業務が限定的な派遣社員より便利です。

まとめ

派遣社員がすぐに辞めてしまうのは待遇が悪い、業務内容にミスマッチがある、人間関係が悪い点が挙げられます。

派遣社員の定着率を高めるには、業務内容を明確に提示して共通認識を深めることや待遇面の改善や見直しをすること、コミュニケーションを適切に行うことが必要です。

派遣社員がすぐに辞めて悩んでいる場合やさまざまな業務に一挙に対応してもらいたい場合には、専門人材が総合的にアシストしてくれるsourceの利用も検討しましょう。

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