導入実績詳細

お客様への定期的な報告業務をお願いしています。

業種：ITサポート企業、事務代行/労務

会社規模：30名

ご依頼サービス：営業事務アシスタント

導入の背景/効果

お客様への定期的な報告業務をお願いしています。
サーバーから情報を抜き出し、資料にまとめてメールで送るという
一連の作業です。

エンジニアがやっていたのですが、彼らには本業のための時間の確保を
してほしかったので、導入を決めました。

ブログのライティングとか、出向しているエンジニアの勤務表の回収も
お願いしています。

30～40時間分を依頼していますが、その分のタスクから解放されて
いるし、社内の人間がやるとダラダラとしてしまうので、実際はもっと
時間がかかっていたと思います

弊社スタッフのコメント

エンジニアさんがお客様対応もされている環境となりますので、
急なご依頼などでタスクが後回しになり積もっていく。
そんな、エンジニアさんが疲弊していく状況を改善する為に導入を頂きました。
エンジニアさんが対応をされていた業務でしたので、
タスクが整理されていたため、引継ぎのお時間がほぼない状況でもアシスタント対応への
切り替えがうまくいきました。

コミュニケーションを大切にする社風のため、時折雑談の時間があります。
その時には、オンラインで仕事を進めるためのチームワーク作りの話題などでは、互いに情報共有をする事もあるなど、
声をかけやすい環境を頂いていると感じています。