導入実績詳細

たった一度の引き継ぎで、大幅な工数削減ができました。

業種：営業 / 社内サポート

会社規模：60名

ご依頼サービス：営業事務アシスタント

導入の背景/効果

新規事業の立ち上げと、退職者が出るタイミングが重なる時期があり、
メンバーの負荷が大きくなってしまい導入しました。

どんな業務も忙しい時の引継ぎがかなり面倒にはなるのですが、
引継ぎが1回だけで済むというメリットがあったため、
オンライン対応のアシスタントというサービスを選びました。

退職者が出る際に引継ぎは100%ではなく、社内が煩雑になったりお客様に
ご迷惑をおかけする事があり、リスクでしかないですが避けられることでもない。その為、長い目で見た時に工数の削減とリスクの軽減が
実現できる事は大きな満足です。

サポートメンバーが入れ替わっても、危ないと感じる事はないので、
安心して業務をお渡ししています。

弊社スタッフのコメント

忙しい中で引継ぎの為の資料を作成していただくなどを検討されていましたので、
一旦、web会議の時間をいただいて、ご希望をヒアリングいたしました。

作業方法を画面共有で拝見し、マニュアルを作成する所からお渡しいただきました。

社内でスタッフが入れ替わった際でも、我々が引継ぎをしやすい資料にできましたので、
お客様にはご迷惑をおかけしない状況を作り出せています。