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コロナ禍などの社会情勢の影響を受け、多くの企業が経営的にダメージを受けており、企業における「コスト削減」が今まで以上に重要視されています。これは、企業にとって課題です。コストをゼロにできませんが、コストをできるだけ削減しようと、多くの企業は日々、取り組んでおられると思います。
近年、コストを抑えるために、アウトソーシングのBPOが注目を集めるようになっています。今回は、企業コスト削減の1つの方法として、BPOより手軽にスタートできるプチBPOについてご紹介します。

オンラインアシスタントのsourceは、BPOより手軽でオンラインアシスタントより一歩進んでいるプチBPOのサービスを提供しています。そもそも、なぜ、BPOやプチBPO、オンラインアシスタントが企業コスト削減につながるのでしょうか。

BPO、プチBPO、オンラインアシスタントに共通しているのは、企業内でこれまで行っていた業務の一部を委託することです。外部委託をすると、コストがかかります。しかし、外部委託することでコスト削減につながるのはなぜでしょうか。委託するために企業側はコア業務とノンコア業務を振り分けますが、このコア業務とノンコア業務を振分けることこそが、コストを抑えて、削減につながります。つまり、小さなコスト削減で利益を増加させることにつながるからです。

業務を振り分けるためには、業務のどこにコストがかかっているのかを把握することになります。その上でコア業務をより明確にして、その業務を中心として業務全体がスムーズの行われるように内政を整えるようにします。ノンコア業務を業務委託つまりアウトソーシングするなら、システム化されて業務全体の効率化を進めることができます。外部委託を利用するにはコストがかかるものの、トータルコストで考えるならコストを抑えつつ、利益を増加させる流れを作ることができるのです。
コア業務とノンコア業務を振分ける、これはあらゆるシーンにおいて大切なことだと考えられます。

外部委託には、大きく分けてBPO、プチBPO、オンラインアシスタントなどがあります。同じ外部委託のサービスですが、それぞれ特徴があり、サービス内容が違います。それぞれの特徴を知るなら、現在の自社に必要で適したサービスを提供している外部委託業者の選定に悩まされずにすむかもしれません。最適なサービスを利用して企業のコスト削減につなげることができるでしょう。

これまでに掲載しているブログに、オンラインアシスタントやBPOなどの特徴をご紹介してきました。詳しく説明されているブログを参考にしていただけたらと思いますが、簡単に説明します

BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）は、欧米企業を中心に積極的に活用されており、企業業務のプロセスの一部を外部企業に委託する経営戦略のことで、国内市場は、今後も大きくなることが予測されています。例えば、問合せ関係の業務をコールセンターに委託するというイメージです。詳しくは、こちらをご覧ください。

プチBPOは、ニーズに合わせてバックオフィスの業務効率化に貢献するサービスです。　オンライン、オフラインの両方に対応しています。プチBPOと言うように、BPOほど大規模ではないので気軽に依頼していただけます。また、オンラインアシスタントのようにオンラインのみに対応ではなく、オフライン業務にも対応していますので、依頼できる分野が幅広くなります。

それぞれの特徴を把握して、自社に適したサービスを利用してコストを抑えるのを検討してみるのは、いかがでしょうか。

オンラインアシスタントより一歩進んだプチBPOのサービスと提供しているsourceの特徴をもう少し詳しくご紹介します。sourceは、即戦力となる優秀なスタッフを抱えるサービスで、ニーズに合わせてオフラインでもバックオフィスの業務効の率化に貢献するサービスを提供しています。お客様に痒いところに手が届く！と感じていただけるように魅力的で柔軟性の高いサービスを目指しています。

また、気になる月額料金ですが、リーズナブルで予算が限られていても利用可能な￥65,000～となっています。実際にサービスを体験できる、無料トライアルもご用意しています。

コスト削減につながるノンコア業務の振分けを済ませたらトライアルを一度、お試しください。初回限定でトライアルは、3時間までという制限はあるものの、プチBPOのsourceが提供しているサービスがどのようなものか、実感していただけると思います。
実際に、具体的にどんなところまでサービスが受けられるのか、お気軽にお問合せください。コストを抑えつつ、より企業の利益をアップさせるのにご活用いただきたいと思っています。

税務調査が入った時、会社の資金情報を確認する時、銀行に融資を申し込む時、会社を安定させる、別のことにチャレンジする…これら全てに必要な業務、それは経理です。毎日の経理の計算が必要不可欠です。残念ながら、経理は細かい…と煙たがられたり、営業の敵と言われたりすることがあります。でもその裏には、黙々とデスクに向い、計算をしっかりして、内部事情をしっかり守るというバックオフィスのプロとしての努力が必要な仕事でもあります。詳しく仕事内容を考えていきましょう。

「経理事務の仕事」と聞くと、どんなイメージを持たれるでしょうか。ちまちまお金の計算をしている、単純な作業の繰り返し、と思っていませんか？確かに、経理・事務のお仕事は細かい計算がつきものですが、会社に必要不可欠な仕事です。働く職場によって、するべき事が少しずつ異なるかもしれませんが、一般的な業務内容をご紹介しますと…
その日のお金の流れ、残高はどうなっているか、伝票の発行・整理、システムへの入力など、その日１日のことだけでなく、１ヶ月の売り上げや利益の確認をする月次業務、決算や年末調整も含まれる年次業務と、１年を通じて幅広く活躍する仕事です。
一般的に３月～５月、７月、12月と１月が経理事務の繁忙期と言われています。

「経営管理」の略称である「経理」は、会社のトップが物事を決める時に、経理の情報は重要なポイントとなります。各部門が経理に提出する情報をキチンとまとめ、会社の新しいチャレンジや今ある状況の改善などを決定する立場にある人のサポートとなる役割を担っていると言えるでしょう。
残念ながら、お金の計算が正解でなければいけないというプレッシャーや、別の分野でスキルアップしたい、決算期の残業に耐えられない…といった理由で離職する人も少なくないようです。

先ほども少し触れましたが、経理事務には繁忙期があります。その時期にスタッフが辞めてしまうと、混乱を極めるわけですが、そうなる前にオンラインアシスタントを活用してみませんか？即戦力として活動できる人材を派遣してくれるので、新入社員のように１からレクチャーする必要がありません。サポート体制が整っているので、人員不足にならないこともオススメ理由の１つです。
オンラインアシスタントサービスを提供している「source」では、経理のサポートを行っています。プチBPOのような側面があるので、必要に応じて任せたい経理や事務の業務だけ任せることができる便利なサービスです。請求書/見積書の発行、会計関連情報入力、領収書の整理などの分野で活躍するスタッフを派遣します。最近ではクラウドサービスの会計ソフトなどを導入している企業も増えていますが、ソフトがあっても入力は自分で行わなければならないことが多く、たくさんの時間が必要となります。会計ソフトの使い方を教えなければならない、という煩わしさがありますが、すでに使いこなしているスタッフであれば、この悩みから解放されます。多くの時間を消費してしまいがちな入力作業を任せることができるため、経理部門のスタッフの負担を減らし、自社に少ない人数しか経理担当者を確保できない場合でも安心だと言えるでしょう。
実際に「source」を利用されたお客様から、オンラインアシスタントは「組織の隙間にピタッとはめられるよう」な仕事をしてくれている、というお声を頂戴しました。

利用するかどうか検討している企業さまは、具体的なサービス内容が分からない点が不安だとお感じになるかもしれません。「source」では３時間分の無料トライアルをご用意していますので、実際に利用するとどうなるのかを体験できます。

また、「source」ではオンラインだけでなく、ご希望であればオフラインの対応も可能です。「このスマホのアプリはオンラインだけでなくオフラインも対応できますよ」と言われたら、それはいいな～と思われませんか？「source」もオンラインだけではなく、オフラインで実際に会って、業務内容の確認を行うこともできます。どんなにオンラインでの働き方が普及しても、やはりオフラインでのコミュニケーションが大事、情報交換やちょっとした内容からヒントがあったりするのではないでしょうか。「source」は固定観念にとらわれず、柔軟に対応します。ご希望であれば、経理事務のサポートで任せたい業務について伺って、その考えにあう人材を派遣するよう努めています。
一度無料トライアルから始めてみるのは、いかがでしょうか。

オンラインアシスタントサービスを利用する企業は増えていますが、利用を検討するのであれば、事前に具体的な業務内容を知っておくことが大切です。プチBPOとしてサービスを提供している「source」でも、様々な営業サポートを用意していますが、利用前に対応業務について詳しく確認しておきましょう。

営業サポートとは、営業で外出しているスタッフができない作業をサポートする仕事ですが、様々な業務が含まれます。それぞれの仕事内容にオンラインアシスタント「source」を組み込むと、どんな利点があるのでしょうか。

21世紀に入り早20年。この20年の間に数々の出来事がありました。2019年からは新型コロナウイルスの流行、感染症について考えさせられた毎日でした。コロナ過で生まれた「ウィズコロナ」という概念があります。ビジネスではテレワークやzoomを使ったオンラインでの会議を導入する企業が増えました。ウィズコロナ時代になり、働き方に大きな変化が生まれました。

「新しい時代の幕開け、後ろを振り返らず順応して、新しいことを活用していきたい」そう考え、テレワークを急遽導入する企業が少なくないようです。通勤時間の削減、自分のペースで行えるなどのメリットがある一方で、使い方がわからないツールを前に、頭をかかえるスタッフがいるという現実があります。通常業務はできるけど、ここだけ誰かに助けてほしい・・・

人材不足の今、注目されているオンラインアシスタントについて聞いたことはありますか。オンラインアシスタントとは、さまざまな業務を、インターネットを利用し外部の在宅スタッフに依頼できるサービスのことです。数多くあるオンラインアシスタントですが、秘書、経理、人事の中での事務作業や、企画やマーケティングなどの業務も担ってくれるので心強いサポーターと言えます。

トーイングウーマンのオンラインアシスタント「source」はクライアントの必要にあわせた人材を派遣できます。具体的にあげると、営業や社内のサポート、人事や秘書サポート、経理、RPA、プチクリエイティブサポート（イラストレーターやフォトショップのちょっとした修正等）、不動産物件の図面作成、海外サイトのリサーチ、英語や他の言語への翻訳などを、その分野が得意なスタッフが行います。

また、状況に合わせて、オンラインだけでなく、オフラインでの対応も行っているのは大きな魅力と言えます。「最初は顔を見て話したい」「この会議にはスタッフの１人として参加してもらいたい」というご要望に「source」はお応えできます。

「source」に依頼すれば、日常の中で煩雑に感じる業務を効率化することができます。
活用方法の一例として、「営業・社内サポート」があります。ある企業で働く営業成績抜群のAさんは、営業先とのコミュニケーションにたけている半面、書類やプレゼン資料をまとめるのが苦手です。同じ営業で働くスタッフを、そこに回してしまうと本来営業のために活動できる時間を、Ａさんのサポート時間に費やすことになり、営業としての仕事が回らなくなります。企業の側からすると、Aさんをサポートする人材が欲しいところですが、新しい人を雇うコストを増やしたくありません。
「source」にお任せいただければ、データ入力や、紙資料のデータ化、パワーポイントフォーマット編集、ネットや電話でのリサーチなどご希望の業務を担当するスタッフを派遣します。「source」のスタッフはリモートで仕事を行うので、専用デスクを用意する必要はありません。必要な時だけ依頼できますので、社員を雇う場合と比べて様々な部分でコストカットできます。加えて「source」のスタッフは、依頼業務に必要なスキルをすでにもっていますので、即戦力としてすぐに動くことができます。

実際にオンラインアシスタント「source」を使ってみたお客様から「助かった！」というお声を頂戴しております。サーバーから情報を抜き出し、資料にまとめてメールで送るという業務を30時間～40時間分依頼してくださっているお客様は「その時間の分のタスクから解放された」と喜んでくださいました。

海外では「バーチャルアシスタント」として浸透している「オンラインアシスタント」。日本では、新型コロナウィルスの影響もあって、在宅で様々な業務依頼に対応するオンラインアシスタントに注目が集まっています。オンラインアシスタントを活用したいとお考えの経営者、採用担当の方に、オンラインアシスタントを利用する前に確認すべきポイントをご紹介します。

オンラインアシスタントは基本出社せず、自宅で働きます。アシスタントがサポートする業務は営業・人事・経理・秘書・RPA・多言語対応など、多岐にわたります。
複数人のアシスタントにチームで動いてもらう場合は、窓口となるアシスタントに業務の割り振りを一任することができます。

昨今ではさまざまな働き方が増えており、オンラインアシスタントはそれに適した働きの一つと言えますが、オンラインアシスタントで提供されるサービスにもいろいろな特徴があります。オンラインアシスタントのサービスを利用する前に、選ぶポイントや依頼したい業務を明確にする必要があります。

業務を依頼する場合、まずどの業務のどの分野の内容を依頼したいのかを具体的に考えます。例えば、経理を依頼するなら、経理の営業の日々の経費の仕分けや経理システムに入れるまでを依頼するのか、経理全般のアシスタント業務を依頼するのかなどを決めます。
この依頼する業務の振り分けは、コア業務をより充実させるために大切になりますので、依頼者は依頼する目的をより明確にして依頼内容の振り分けを考えるとスムーズに行えると思います。
次に、オンラインアシスタントの選別を行います。各社それぞれ、オンラインアシスタントの特徴があります。弊社の「source」は、一般的なオンラインアシスタントと同様に、自宅から行う事務処理のバックオフィス業務を行いますが、それらのオンライン業務の他にも、オフラインでの業務にも対応できることが特徴となります。例えば、営業アシスタント業務には、営業用の資料作成や電話対応、クライアントへの提出資料などさまざまありますが、オンラインだけの業務だと依頼する内容が限られてしまいますが、オフラインにも対応できることで営業のよりコア業務に従事できるようになり十分なサポートをすることができます。依頼する内容の幅が広がると思います。一度、弊社の「source」のサービスをご検討ください。

各企業はさまざまな工夫をして仕事のクオリティを上げようとしています。スタッフ間の雰囲気は仕事のクオリティに影響を与えるので、会社内の各部署やチームのコミュニケーションは重視されています。その他にも、クオリティアップに役立つことがあるでしょうか。
今回は仕事のクオリティを向上させるために、プチBPOのオンラインアシスタントがどう一役買うのかをご紹介します。

クオリティを向上させるために、まずなぜクオリティが低下するのか、その要因を探ってみましょう。
クオリティが低下している時は、仕事に対してやる気や魅力などがあまり感じられずモチベーションがっていることがあります。それには、新しい仕事に慣れないことや前のチームが楽しかった、チームメンバーと上手くコミュニケーションがとれないなどの要因が考えられるかもしれません。
また、今はコロナ渦で人と人との接触が限られているため、取引先の相手と会話がしにくいことやマスクで話しづらいことなどもあるでしょう。自粛の影響によりこれまでの業務スタイルが変わったり、行動範囲が限られているのでストレス発散が上手くできていないことが原因かもしれません。他にもモチベーションが低下する要因がありますが、具体的に仕事のクオリティにどんな影響があるのでしょうか。

企業は、必要な人材の確保やコストを抑えるために創意工夫しています。その一つに業務の一部を外部に委託するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を行う場合があります。BPOをする程、大規模に業務委託をするつもりはないけど、やはり外部の力を借りたいときともあるでしょう。そんな時は、プチBPOを利用してみませんか。

プチBPOができるサービスに、オンラインアシスタントの「source」があります。「source」には、営業・人事・秘書・経費など幅広い業務に対応できる体制が整っています。さまざまな業務で「source」を利用できますが、ディレクション業務においてはどのような効果が期待できるでしょうか。それは、ディレクション業務の効率化です。

ディレクション業務は、クライアントから依頼された案件を処理するために全体を監督することが主な仕事です。プロジェクトのメンバーの選定からスケジュールの設計と進行状況の管理、仕事の品質管理にトラブルの対応など、プロジェクトの運営に関わる業務全般のため業務量は多くなります。さらに、取り組む案件によって決めごとや関わる人が増えるため仕事も増えていきます。このディレクション業務は、プロジェクト全体の監督管理になりますので、どこかでトラブルがあれば、プロジェクト全体の動きが止まってしまうのでとても重要な仕事です。

企業は、業績増加を図るために日々、さまざまな取り組みをしています。その中の一つに「事業拡大」があります。事業拡大をすることにより、自社の認知度をアップさせ、市場に柔軟に対応し、利益を増やすことができます。その一貫として今ある事業を大きくしたり、新規事業を行ったりします。事業拡大を行う際に、プチBPOのオンラインアシスタントを利用するのは、いかがでしょうか。

ネット環境が整うにつれて広く知られるようになったオンラインアシスタントは、ノンコア業務をメインに業務を行います。事業拡大を行うためには、時間の確保が必要なります。そのために、今行っている業務をコア事業とノンコア業務を事前に切り分けることが役立ちます。ノンコア業務も大切な仕事ですが時間のかかる作業だったり、継続して行う必要があったりします。そこでノンコア業務をオンラインアシスタントに依頼するなら、コア業務により集中でき、事業拡大に充てる時間を確保できます。

オンラインアシスタントがオンラインだけの業務を行うのに対して、オンラインアシスタントの中でも一歩先を行くプチBPOのようなサービスを提供している「source」は、オフラインでの業務にも対応します。オンラインでの業務には、たとえば、営業のアシスタントとして資料を作成したり、メール対応などがあります。オンラインアシスタントが行うそれらの業務に加えて、「source」はさらに営業スタッフの行っている業務のプロジェクト管理なども行います。また、必要に応じて会社スタッフとして、オフラインでのミーティングにも参加します。ミーティングに参加するので、その場の雰囲気を把握して、クライアントに対応することができます。そのためオンラインでは説明が伝わりにくい作業や、新規事業のプロジェクト管理を依頼することができます。オンラインだけではなく、オフラインでも業務対応する「source」のサービスを経験してみませんか？

信頼できるプチBPOのオンラインアシスタントを探しているなら、社会人経験が豊富で即戦力となる人材が多数在籍している「source」を一度、お試しください。「source」は、サービスの質、サポートの手厚さ、コストパフォーマンスの点でご満足いただいております。

「source」では、お客様のご依頼と相違がないように、しっかりとご依頼内容を把握するようにしています。内容を把握することで、本当に必要なことにスポットを当てた質の高いサービスをご提供しています。多くの企業から信頼を得ているプチBPOのオンラインアシスタント「source」のサービスを無料トライアルでお試しください。事業拡大を成功させるため、サポートを「source」にお任せください。

クラウドソーシングもオンラインアシスタントも、在宅でインターネットを活用して業務を行うという点では同じですが、どんな違いがあるのでしょうか？
「source」のオンラインアシスタントを利用するのであれば、クラウドソーシングにはないメリットをたくさん感じることができます。具体的な違いや魅力について正しく知っておくと、満足度の高いサービスを選ぶことができるようになるでしょう。

オンラインアシスタントを利用するのであれば、会社のスタッフとしてしっかりと役割を果たすことができる人材を確保できます。オンラインアシスタントには社会人の経験やキャリアがある方が在籍しており、実務能力はもちろんのこと、この業務を円滑に行える人柄であるかどうかを重視して採用されている点が特徴的です。応募率も高く、厳選された人材のみを確保しています。
クラウドソーシングの場合は、インターネットを介して不特定多数の人に特定の業務を依頼するので便利で利用しやすい反面、必ずしも質の良い受注者が見つけるのは簡単ではありません。また、安定して業務を行う人材の確保をするのも容易ではありません。
福利厚生費や環境設備が必要ないという点ではどちらのサービスも同じですが、クラウドソーシングの場合、依頼する相手によって能力のバラつきが生じます。個人の能力に依存するサービスですからサービスの質の差が顕著になる部分であり、依頼者は相手のプロフィールを見たりメッセージのやり取りを行って信頼できる相手かどうか見極める必要があります。プロフィールにはスキルや経験があるように書かれていても、実際に任せてみると、思うような仕事ぶりではなかったという事態になる可能性もあります。
オンラインアシスタントの場合、採用試験を通過しなければならず、企業側による教育もしっかり行っていますから安定した質の良いスタッフを従事させることができます。